Экспедирование грузов

Экспедирование включает комплекс услуг по доставке грузов разными видами транспорта, их сопровождение и документальное оформление.

В обязанности экспедитора входит транспортировка груза и обеспечение его сохранности в пути. В расчет принимаются вес, габариты, степень хрупкости, токсичность и многие другие характеристики. Специализация требует знаний в области логистики, внешнеэкономической деятельности, таможенного права и клиентского сервиса. Необходимым навыком является свободное владение английским языком на разговорном и письменном уровнях.

Описание задания

расчет стоимости международной перевозки;

консультирование клиента по условиям, срокам, стоимости транспортировки, возможным рискам и пр.;

заполнение сопроводительных документов по международным стандартам;

презентация транспортно-логистической компании;

решение внештатных и конфликтных ситуаций.

Критерии оценки

навыки приема и обработки клиентских запросов по телефону и e-mail;

знание правил международной перевозки грузов;

целесообразность выбора отправки груза морским, авиационным, автомобильным, железнодорожным транспортом;

знание процессов ценообразования: корректность расчета затрат, прибыли и стоимости услуг;

знание специфики транспортировки негабаритных, горючих, токсичных, скоропортящихся грузов;