Туроператорская деятельность

Основой индустрии туризма является выпуск продукта, удовлетворяющего требованиям заказчика, а также продвижение и реализация туристских услуг. Современные туроператорские компании располагают рядом подразделений, задействованных в реализации разных направлений:

отдел маркетинга разрабатывает концепцию продвижения продукта на рынок;

транспортный отдел отвечает за логистику, выстраивает региональную полетную программу, организует чартерные рейсы;

контрактный отдел заключает договоры с отелями, принимающими компаниями (DMC) и другими партнерами туроператора;

кураторский отдел отвечает за работу с турагентствами, помогая им в реализации турпродукта туроператора.

Успешность разработки и реализации турпродукта зависит от командной работы подразделений, слаженного взаимодействия и правильной координации действий.

Специалисты по туроператорской деятельности изучают и анализируют локации на предмет туристической привлекательности, занимаются продвижением нового турпродукта на рынок согласно его территориальной принадлежности, проводят обучающие семинары для турагентств, формируют индивидуальные туры, решают нестандартные и конфликтные ситуации.

Описание задания

Задание моделирует цикл работы сотрудников туроператорской компании. Конкурс состоит из независимых модулей, в ходе которых необходимо:

разработать и представить проект нового турпродукта с учетом туристического потенциала региона;

разработать и провести обучающее мероприятие для турагентств, направленное на продвижение турпродукта и повышение его продаж;

провести для турагентств рекламный тур по нескольким туристическим объектам;

сформировать в специализированной системе индивидуальный тур по запросу турагентства;

проработать нестандартные ситуации, возникающие при сотрудничестве с партнерами туроператорской компании.

Критерии оценки

умение проводить сбор, обработку и анализ информации по истории, географии, архитектуре, религии, достопримечательностям, социально-экономическому и политическому устройству стран;

умение проводить анализ территории на предмет выявления туристического потенциала;

навыки работы в специализированных системах;

способность грамотно разрабатывать и эффективно проводить маркетинговые акции (в том числе в сотрудничестве с партнерами), направленные на повышение спроса по заданному направлению, а также на повышение лояльности турагентства;

корректность оформления документации;

умение работать в команде и в режиме многозадачности.